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CrowdStrike 崩溃：全球 IT 系统瘫痪，谁之过？

元描述： CrowdStrike 的系统崩溃导致全球数百万台运行 Windows 的设备出现蓝屏，影响了航空、银行、零售、医疗保健等多个行业。本文将深入探讨事件的起因、影响和后续发展，并分析 CrowdStrike 的应对措施以及对未来发展的影响。

引言： 2023 年 7 月 19 日，一场史无前例的 IT 灾难席卷全球。全球网络安全巨头 CrowdStrike 的系统崩溃，导致数百万台运行 Windows 的设备出现蓝屏，网络瘫痪，多个行业陷入混乱。从航班停飞到银行交易中断，从零售系统瘫痪到医疗服务混乱，这场灾难级事件引发了全球范围内的恐慌，并对 CrowdStrike 的声誉和市场地位造成了重大冲击。究竟是什么原因导致了这场史无前例的系统崩溃？CrowdStrike 如何应对这场危机？这场灾难对未来 IT 安全领域有何启示？

CrowdStrike 系统崩溃：一场全球 IT 灾难

2023 年 7 月 19 日，全球范围内爆发了大规模的 IT 系统崩溃事件。从航空公司到银行，从零售巨头到医疗保健机构，众多企业和组织的系统纷纷陷入瘫痪。这场灾难级事件的罪魁祸首是全球网络安全巨头 CrowdStrike。

事件起因：软件更新错误

调查表明，这场灾难的根源在于 CrowdStrike 发布的软件代码更新。该更新在与 Windows 系统交互时出现了致命错误，导致 Windows 系统核心文件被删除，进而引发了蓝屏崩溃。

影响范围：全球瘫痪

这场系统崩溃的影响波及全球多个国家和地区，涵盖了航空、铁路、银行、企业、媒体等多个行业。

航空业：航班停飞，延误频发

美国、澳大利亚、日本、荷兰、德国、印度、菲律宾、捷克、新西兰、韩国、西班牙等国部分航空公司出现了航班延误或机场服务中断。美国主要航空公司，包括达美航空、联合航空和美国航空，所有航班在当地时间 19 日上午停飞。据航空分析公司 Cirium 称，全球有超过 11 万个预定的商业航班，其中超过 5000 个被取消，相比周四的取消航班数量激增了 2 倍以上。

金融业：银行交易异常，市场波动

英国最大的铁路运营商 GTR 称面临技术问题；西日本旅客铁道公司（JR 西日本）列车行驶位置信息因 Windows 系统故障导致无法获取；澳大利亚超市收银系统出现蓝屏；以色列、南非等国银行系统受到技术故障影响。伦敦证券交易所集团称，其 Workspace 新闻和数据平台、货币现货和远期价格受到“第三方全球技术问题”导致的中断的影响。欧洲能源交易所表示，使用 Trayport 电力交易平台的客户在交易时遇到了问题，原因是第三方服务提供商的基础设施问题。

其他行业：零售、医疗、能源等领域受创

包括特斯拉、星巴克、埃克森美孚等在内的企业也公开表示受到了影响。星巴克称，第三方系统出现广泛的故障，导致移动预订和支付功能暂时中断，正在处理相关问题。埃克森美孚则表示，全球网络故障影响了公司部分的信息系统。

CrowdStrike 应对措施：修复程序发布，客户合作

CrowdStrike 迅速承认了这一问题，并表示已经部署了修复措施，并正在积极与受影响的客户合作解决问题。该公司 CEO George Kurtz 在最新的回应中表示：“CrowdStrike 正在积极与受影响的客户合作，解决在 Windows 主机上发现的单一内容更新中的缺陷。Mac 和 Linux 主机不受此影响。这不是一起安全事件或网络攻击。”

市场反应：CrowdStrike 股价暴跌，竞争对手获利

这场系统崩溃对 CrowdStrike 造成了重大负面影响。该公司股价在 7 月 19 日盘中一度大跌 15%，最终收跌 11%，报收 304.96 美元/股，最新市值为 742 亿美元，一夜蒸发近百亿美元，创 2022 年以来最差单日表现。

这场灾难也给了 CrowdStrike 的竞争对手机会。Wedbush 证券的分析师 Dan Ives 认为，这次事件将对 CrowdStrike 造成显著的负面影响，同时可能让其竞争对手有机会在市场上获取更多的份额。“这显然是对 CrowdStrike 的重大打击，它必须在未来几周和几个月里采取有效措施，以恢复客户和市场的信任。”Dan Ives 说。

“木头姐”逆市增持 CrowdStrike

尽管 CrowdStrike 股价暴跌，但著名投资人“木头姐”凯茜·伍德的方舟投资管理公司却逆市增持了 CrowdStrike 的股票。交易所文件显示，方舟投资管理公司旗下两只 ETF 在 7 月 19 日购买了 38595 股 CrowdStrike 股票，价值约 1324 万美元。

CrowdStrike：市场地位与未来发展

CrowdStrike 是全球领先的网络安全公司之一，其 Falcon 平台在终端安全领域市场份额高达 17.7%，500 强企业中有 271 家是其客户。因在检测和防御高级网络攻击方面的能力而闻名，该公司软件被包括微软、亚马逊、AWS 在内的一些最大的云服务公司提供商所使用，也包括主要的全球银行、医疗保健和能源公司，帮助它们检测并阻止黑客威胁。

这次系统崩溃事件是 CrowdStrike 的重大挫折，但它也暴露了网络安全领域的潜在风险。在未来，CrowdStrike 需要更加重视软件更新的测试和安全，以防止类似事件再次发生。

结论：网络安全领域的警钟

CrowdStrike 的系统崩溃事件敲响了网络安全领域的警钟，提醒我们，即使是全球领先的网络安全公司，也可能出现重大安全漏洞。

常见问题解答（FAQs）

Q1：CrowdStrike 的系统崩溃事件对未来 IT 安全领域有何启示？

A1： 这场灾难提醒我们，即使是全球领先的网络安全公司，也可能出现重大安全漏洞。在未来，网络安全公司需要更加重视软件更新的测试和安全，以防止类似事件再次发生。

Q2：CrowdStrike 能否从这次事件中恢复？

A2： CrowdStrike 的声誉和市场地位都受到了重大冲击，但该公司已经采取了措施来修复问题并与客户合作。最终能否恢复，还要取决于其未来的表现和客户的信任。

Q3：这次事件对其他网络安全公司有何警示？

A3： 这次事件提醒所有网络安全公司，必须更加重视软件更新的测试和安全，以防止类似事件再次发生。

Q4：这次事件对使用 CrowdStrike 软件的企业有何影响？

A4： 使用 CrowdStrike 软件的企业可能会面临系统瘫痪、数据丢失等风险。